정산

결제금액과 정산금액이 왜 다른가요?

고객이 낸 금액 전부가 그대로 입금되는 것은 아니에요. 결제수수료와 그 세금, 취소 차감, 계약상 조정 항목이 반영될 수 있어요. 적용 항목과 차감 방식은 계약과 정산 명세에서 확인해야 해요.

계산 예시

설명을 위해 매출 100만원, 취소 반영액 10만원, 수수료와 세금 합계 3만원, 다른 조정은 없다고 가정할게요. 이 조건에서 계산상 받을 금액은 87만원이에요. 이 수치는 실제 요율이나 모든 PG에 적용되는 공식을 뜻하지 않아요.

정산과 지급의 차이

정산은 얼마를 줄지 계산하는 일이고, 지급은 돈을 실제로 보내는 일이에요. 관리자 화면의 계산 완료와 계좌 입금 완료를 구분하세요. 지급 보류나 이전 정산의 이월이 있으면 둘이 달라질 수 있어요.

금액이 맞지 않을 때 확인할 순서

같은 기준 기간을 비교하고 있는지 먼저 보세요. 그다음 승인·취소 내역, 수수료·세금, 보류·이월, 실제 계좌 입금을 순서대로 맞춰 보세요. 고객 결제일별 매출과 지급일별 입금을 바로 비교하면 차이가 나는 이유를 놓칠 수 있어요.