에스크로

일반 결제와 무엇이 다른가요?

판매자에게 돈을 지급하기 전에 상품 전달 등 거래 조건을 확인하는 절차가 추가돼요. 결제 자체가 성공했는지와 대금을 판매자에게 풀어줄 조건이 충족됐는지는 별도로 봐야 해요.

결제 흐름 예시

고객이 배송 상품을 에스크로 계좌이체로 구매했다고 가정해 볼게요. 상점은 결제 확인 후 상품을 보내고 배송 정보를 등록해요. 구매 확인 등 계약한 지급 조건이 충족되면 대금 지급이 진행돼요. 구체적인 자동 구매확인 기한은 사용하는 서비스에서 확인하세요.

보증보험과의 차이

에스크로는 거래대금을 예치하는 구조예요. 보증보험은 약정한 채무 불이행 위험을 담보하는 보험이에요. 둘 다 위험을 줄이는 장치지만 보관하는 돈과 보호하는 관계가 다르므로 서로 대체된다고 가정하면 안 돼요.

도입할 때 확인할 점

지원 결제수단, 별도 계약·비용, 배송 등록 방법, 구매거절·분쟁 발생 시 절차를 확인하세요. 에스크로가 있다는 설명만으로 모든 환불이 즉시 보장되는 것은 아니에요. 적용 의무는 상품·결제 방식 등에 따라 달라지므로 자신의 거래 유형을 기준으로 확인해야 해요.